PROGRAMMES COMMERCIAUX

LES BASES (30 heures)

- Introduction au vocabulaire du commerce.
- Parler à propos de votre travail et votre entreprise.
- Compétences téléphoniques.
- Manger au restaurant.
- Donner et comprendre des directions.
- Envoyer des mails en anglais.
- Poser des questions.
- Décrire vos biens défectueux.
- Donner une présentation.

Ces compétences sont adaptées à la situation professionnelle de l'apprenant et à son niveau d'anglais.
Des jeux de rôle sont utilisés pour valider les compétences.

OPÉRATEURS TÉLÉPHONIQUES (25 heures)

- Accroche téléphonique.
- Demander des informations.
- Dépannage.
- Expliquer un processus.
- Faire un rapport de la situation.
- Les bases du mail en anglais.

L'apprentissage est accompagné de quiz et de jeux de rôle adaptés à la situation professionnelle de l'apprenant.

Comment puis-je réserver un cours ? Comment puis-je payer pour un cours ? Aurai-je une attestation à la fin des cours? Serai-je capable de parler anglais à la fin des cours ?
Mentions légales Remerciements

Comment puis-je réserver un cours ?

Contactez-moi à travers la page de contacte et je vous répondrai dès que possible.

Comment puis-je payer pour un cours ?

Une fois le contrat signé, il est possible de payer la facture mensuelle par virement bancaire ou par chèque.

Aurai-je une attestation à la fin des cours ?

Une attestation est donnée à la fin des cours, détaillant le niveau qui a été obtenu à la fin de la formation.

Serai-je capable de parler anglais à la fin des cours ?

Selon que vous vous investissez pendant et entre les cours, vous verrez votre progression. Beaucoup de ressources sont disponibles pour vous y aider.

Remerciements

Merci à Sylvie Ribeyre pour le Logo.
Merci à Mathieu Legrand pour le site web.